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為進一步提升華舟公司會務、接待人員的禮儀服務技巧，7月13日下午，華舟公司在學校東校區(qū)第三會議室舉辦了“儀容、儀表、儀態(tài)及操作規(guī)范”專項培訓，各項目會服人員共計20人參加培訓。

為強化本次培訓的針對性，培訓內容采集了部分行業(yè)成功案例中接待員、前臺服務人員操作亮點進行講解。同時從發(fā)飾、著裝、服務姿態(tài)、電梯服務技巧、會議服務技巧等方面出發(fā)，全面闡述服務過程中的細節(jié)，并融合公司特點，凸顯華舟服務特色。同時本次培訓也通過學員現(xiàn)場演練、內訓師現(xiàn)場糾錯的方式，幫助員工更加直觀改進服務品質。會務操作規(guī)范部分還邀請工商銀行主管龔桂蘭進行演示講解，學員們表示收獲頗豐。

今年華舟公司全面推進標準化建設，著力打造一流的服務團隊，同時為驗證培訓效果，將在近期舉辦華舟公司第三屆禮儀大賽。